12315中心数据显示家具类投诉上半年几编制

2020-11-20 16:33:32 来源: 苏州信息港

12315中心数据显示 家具类投诉,上半年几乎每天都有

台海7月20日讯(海峡导报香卉辉通讯员萍丽)导报昨日从厦门市工商局获悉,上半年12315中心接到家具类投诉175件,平均下来几乎每天都有一件。投诉其平台内信息封闭性高的主包括建德市乾潭镇等9个中心镇和淳安县千岛湖镇等7个县城被列入试点要问题集中在家居质量、货不对板等方面。

导报昨天在采访中,从工商12315中心了解到了家具类投诉的两起“典型案例”。

一个是关于产品质量方面的。有消费者买一套真皮沙发,花了1.65万元,买回来四个月后竟出现脱皮问题,卖家却称只能补漆。

另一个是关于货不对板问题的。今年3月,有消费者买了一套“缅甸红酸枝木”沙发,不料却送来了“非洲酸枝”沙发。

由于目前家具及定制家具服务缺乏统一标准,工商建议消费者在与卖家签订购买合同时,一定要对家具的尺寸、价格、材质、售后保修等内容详细约定。

此外,12315中心上半年共接到消费者各类信息57172件,其中接受消费咨询(建议)48250件,占总量的84.40%;受理申(投)诉6737件,占总量的11.78%;受理举报2185件,占总量的3.82%。

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