锤子手机产能问题解决保证两周内发货锤子手

2019-02-03 02:16:51 来源: 苏州信息港

锤子:产能问题解决,保证两周内发货 - 锤子,锤子,Smartisan T1

9月26日消息,锤子科技今天在其官方微博发表声明称,Smartisan T1的产能不足的问题已经基本解决。此外,Smartisan T1的发货速度也明显改善,此前预订的Smartisan T1智能会在今后一周左右发货。而就两个多月前,处于产能和质量问题困境的锤子科技曾对外表示,锤子产能严重不足,无法按原计划准时向已付300元预订款的用户发货。彼时,从生产线反馈的信息来看,锤子的产能每天时良品为数百台,糟糕的时候可能会当天停止整个产线进行调整。于是,锤子科技宣布为已经支付预付款的用户提供退款保留到货提醒服务;赠送已支付300元预付款用户价值300元锤子科技上商店现金券可在10月下旬购买周边产品;即日起,取消300元预订的方式。以下为锤子科技声明全文:是时候了。如你所知,Smartisan T1量产之初,我们便遇到了产能不足的问题。因为此事,在之前的一段时间里,我们一直无法准确告知大家Smartisan T1具体的发货时间,很多对我们产品感兴趣的人也因为担心等待时间过长而犹豫不决,我们的客服人员每天听到多的问题就是何时发货。事实上,从发现问题的那一刻起,我们没有一天不在为解决这一问题而竭尽全力。直到今天,我们觉得已经是时候向大家宣布:Smartisan T1的产能问题已经基本解决了,发货速度也将会明显改善。具体地说:1.即日起,您在锤子科技官预订购买的Smartisan T1将会在订单提交成功2周之内发货;2.在此前预订的Smartisan T1则会在今后1周左右发货;3.如果此消息发布后导致短时间内新增订单量过大,再次造成无法在2周内发货,我们也会将预估的发货时间提前告知您,并按订单先后顺序依次尽快发货。我们感谢那些为了拿到Smartisan T1而经历了漫长等待、甚至为此遭受旁人讥讽嘲笑的客户,你们的信任和支持,是我们创业过程中常常感到难以置信的宝贵财富。我们也要感谢那些在此前一段时间里因产能问题对一个创业公司进行各种嘲笑讥讽的人,你们的普遍存在,让我们更加意识到我们的勇气、执着,和对这个世界的坦诚和善意,都是稀有和弥足珍贵的。我们同样感谢那些虽然并未订购、或已经退订,但一直对这样一部怀有好奇和期待的朋友——如果你仍希望尝试拥有一部Smartisan T1,现在是时候了。

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