我买网再次食言部分延迟订单仍未如约送达

2019-07-12 23:49:15 来源: 苏州信息港

我买再次食言 部分延迟订单仍未如约送达

中粮“我买”继系统升级延迟发货之后再次失信于消费者。10月25日,“我买”发表官方声明承诺延迟订单将于本月28日前送达。但昨日,仍有部分消费者投诉称未收到货品。  昨日从“我买”用户王女士处获悉,其本月中旬在该购买了120元左右的食品,然而截至发稿时该订单发货状态仍为“备货中”,为此,王女士多次拨打客服咨询,相关人员称,由于系统升级该订单出现异常,在新系统中显示“已取消”,而在旧系统中却为“未检货、未包装”。客服人员安慰王女士称,“目前我买还有9日下的订单未发货,客服部门会将该问题上报技术部解决”。  “我买”营销总监尚炎表示,截至28日确实有未送达的订单,但此情况属于个例,造成未发货的原因可能是缺货问题。  上周本报曾报道“我买”因系统升级造成大量订单延误一事。对此,有业内人士称,较传统企业而言,电子商务业务流程复杂,涉及方面更广,需要在运营过程中注意内部管理和技术自建。   免责声明:本文仅代表作者个人观点,与凤凰无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。(魏蔚)

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